Une entreprise qui lie deux femmes associées, dirigée par une femme issue du monde des services, avec une vision féminine du monde du travail et du business, et portée par des valeurs originales que sont le courage, l’humanisme et l’élégance. Avec une seule ambition : la satisfaction client.
Des valeurs véhiculées à l’intérieur de l’entreprise en continu qui transparaissent chez nos clients.
Le courage
- de donner à nos équipes le moyen de s’inscrire à nos côtés dans la durée, quel que soit le climat ambiant
- d’annoncer à nos clients nos justes tarifs en première intention, sans brader les compétences de nos équipes
- de chacun de nos techniciens de finaliser chaque intervention avec le souci du travail bien fait, quel que soit le moment de la journée, de la soirée ou du week-end
- de savoir aussi dire parfois que la demande dépasse notre savoir-faire ou fait déborder notre planning et d’orienter alors notre client vers un confrère
L’humanité
- d’accepter de se relayer, en interne, les uns les autres, et ce quel que soit son rôle attribué/affiché
- de fournir à nos clients des rapports d’intervention transparents, précis et exhaustifs que nous leur communiquons dans les 24 heures
- d’expliquer clairement dans nos devis toutes les actions à prévoir et leur séquençage éventuel
- de donner à nos clients la possibilité de poser toutes leurs questions et de nous joindre directement, à tout moment
L’élégance
- de considérer chacun avec bienveillance
- de respecter les timing énoncés et les engagements pris
- de prévenir si une infime défaillance devait nous guetter
- de communiquer de manière directe, juste, avec conviction mais retenue
- véhiculée par nos collaborateurs en matière de comportement, de tenue et de langage à tout moment
Nous avons mis l’Excellence au cœur de l’entreprise pour nos clients, nos partenaires, nos collaborateurs et leur famille.
L’exigence, le savoir-faire, la formation continue, la veille technologique, le haut niveau de connaissance donnent à nos plombiers, nos chefs de chantiers ou nos experts climatisation /chauffage les compétences d’une troupe d’élite dédiée à leurs clients.
Tous nos intervenants sont salariés et sont impliqués dans l’avenir de notre entreprise. Nous cultivons un fort esprit d’entreprise.
Nous réalisons toutes nos interventions (mini-dépannages comme méta-chantiers) avec l’exigence des artisans compagnons, pour qu’ils soient une source de fierté à l’intérieur et à l’extérieur de l’entreprise.
Grâce à la qualité de nos services et la réflexion que nous menons en amont de nos prestations, nous pratiquons des coûts justes. Des prix qui témoignent de notre implication et génèrent des économies sur le long terme comme tout travail très bien pensé et très bien fait. Dans le même esprit, nous avons la culture du préventif afin de limiter les coûts générés par le curatif ultérieur.
Depuis 1955, Sauvaget a formé, accueilli des hommes et des femmes : les générations restent et se succèdent chez Sauvaget !
Nadia Allal
De la prise en charge à la planification de vos interventions : tout en sourire !
Philippe Apchain
Des rapports d’interventions à vos commandes et vos factures : précision et juste prix !
Alexandre Bouffort
Du maintien de vos installations à la réalisation de vos devis : attention et réactivité !
Thierry de Lomez
Des solutions pour tous vos projets,
des chiffrages d’une précision horlogère, le coup d’oeil de l’Expert !
Agnès Vailhé
Notre ambassadrice et votre contact privilégié pour tout besoin en cours d’expression.
Anne-Gabrielle Verdier
Présidente & associée
Garante de la satisfaction de ses clients, depuis 30 ans.
Anne-Charlotte Rousseau
Fondatrice & Associée
Notre support bienveillant en back office.
